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Para cualquier consulta de soporte, preguntas de facturación o problemas técnicos, no dude en contactarnos.

La mejor manera de contactarnos es por Telegram: @udproxy

o por correo electrónico: support@proxyudp.com

Por favor, incluya su nombre de usuario y cualquier ID de pedido relevante en su mensaje para ayudarnos a resolver su problema lo más rápido posible.

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

P: ¿Cómo cambio la dirección IP de mi proxy?

R: En su Panel de Control, , encontrará un enlace de "Rotación de IP" para cada suscripción activa. Al hacer clic en este enlace, se reiniciará la IP en el módem.

P: Mi proxy es lento. ¿Qué puedo hacer?

R: La velocidad del proxy puede depender de muchos factores, incluida la intensidad de la señal del operador móvil en ese momento. Primero, intente reiniciar el módem desde su panel de control. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte con su ID de pedido.

P: ¿Cómo cambio la huella digital de mi sistema operativo?

R: En su Panel de Control, , debajo de los detalles de acceso a su proxy, hay un menú desplegable para cambiar la configuración de Suplantación de SO. Seleccione el sistema operativo que desee y haga clic en "Actualizar SO".