Свяжитесь с нами

По любым вопросам поддержки, биллинга или техническим вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Лучший способ связаться с нами - через Telegram: @udproxy

или по электронной почте: support@proxyudp.com

Пожалуйста, укажите ваше имя пользователя и любые соответствующие идентификаторы заказов в вашем сообщении, чтобы помочь нам решить вашу проблему как можно быстрее.

Мы стараемся отвечать на все запросы в течение 24 часов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Как мне сменить IP-адрес моего прокси?

О: В вашей Панели управления, , вы найдете ссылку "Смена IP" для каждой активной подписки. Нажатие на эту ссылку вызовет сброс IP на модеме.

В: Мой прокси работает медленно. Что я могу сделать?

О: Скорость прокси может зависеть от многих факторов, включая уровень сигнала мобильного оператора в данный момент. Сначала попробуйте перезагрузить модем из вашей панели управления. Если проблема не исчезнет, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой, указав ваш ID заказа.

В: Как мне изменить отпечаток ОС?

О: В вашей Панели управления, , под данными доступа к прокси, есть выпадающее меню для изменения настройки подмены ОС. Выберите желаемую ОС и нажмите "Обновить ОС".