Liên hệ chúng tôi

Đối với bất kỳ yêu cầu hỗ trợ, câu hỏi thanh toán hoặc vấn đề kỹ thuật nào, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.

Cách tốt nhất để liên hệ với chúng tôi là qua Telegram: @udproxy

hoặc email: support@proxyudp.com

Vui lòng bao gồm tên người dùng của bạn và bất kỳ ID đơn hàng có liên quan nào trong tin nhắn của bạn để giúp chúng tôi giải quyết vấn đề của bạn nhanh nhất có thể.

Chúng tôi cố gắng trả lời tất cả các yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Các câu hỏi thường gặp (FAQ)

H: Làm cách nào để thay đổi địa chỉ IP của proxy?

Đ: Trên Bảng điều khiển, , bạn sẽ tìm thấy một liên kết "Xoay IP" cho mỗi đăng ký đang hoạt động. Nhấp vào liên kết này sẽ kích hoạt việc đặt lại IP trên modem.

H: Proxy của tôi chậm. Tôi có thể làm gì?

Đ: Tốc độ proxy có thể phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm cường độ tín hiệu của nhà mạng di động tại thời điểm đó. Đầu tiên, hãy thử khởi động lại modem từ bảng điều khiển của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ kèm theo ID đơn hàng của bạn.

H: Làm cách nào để thay đổi Dấu vân tay hệ điều hành của tôi?

Đ: Trên Bảng điều khiển, , bên dưới chi tiết truy cập proxy của bạn, có một menu thả xuống để thay đổi cài đặt Giả mạo HĐH. Chọn HĐH mong muốn của bạn và nhấp vào "Cập nhật HĐH".