যেকোনো সাপোর্ট সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা, বিলিং প্রশ্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যায় নির্দ্বিধায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
আমাদের কাছে পৌঁছানোর সেরা উপায় হলো Telegram: @udproxy
অথবা ইমেইল: [email protected]
আপনার সমস্যা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করতে সাহায্য করার জন্য অনুগ্রহ করে বার্তায় আপনার ইউজারনেম এবং প্রাসঙ্গিক অর্ডার আইডি উল্লেখ করুন।
আমরা সব জিজ্ঞাসার উত্তর 24 ঘণ্টার মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি।
উত্তর: খুলুন আপনার ড্যাশবোর্ড, সেখানে প্রতিটি সক্রিয় সাবস্ক্রিপশনের জন্য একটি "আইপি রোটেশন" লিংক পাবেন। এই লিংকে ক্লিক করলে মডেমে আইপি রিসেট শুরু হবে।
উত্তর: প্রক্সির গতি অনেক বিষয়ের ওপর নির্ভর করতে পারে, যার মধ্যে সেই মুহূর্তে মোবাইল অপারেটরের সিগন্যালের শক্তিও আছে। প্রথমে আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে মডেম রিবুট করে দেখুন। সমস্যা থাকলে অনুগ্রহ করে আপনার অর্ডার আইডিসহ সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
উত্তর: খুলুন আপনার ড্যাশবোর্ড, সেখানে আপনার প্রক্সি অ্যাক্সেসের বিবরণের নিচে OS স্পুফিং সেটিং পরিবর্তনের জন্য একটি ড্রপডাউন মেনু আছে। পছন্দের OS নির্বাচন করে "OS আপডেট করুন"-এ ক্লিক করুন।